在上虞工作的山東人劉先生近日碰到了一件懊惱事：去美容院剪了一下頭發(fā)，對方要求加收1元毛巾費，而且規(guī)定只能付現(xiàn)金，不能刷卡。他拿出一張面額為100元的人民幣找零，對方又稱無法找零，需再付400元，充值500元方能扣錢。
昨天，劉先生向記者講述了理發(fā)遭遇的尷尬事。去年4月，劉先生沖著優(yōu)惠措施，在上虞的一家美容院辦理了一張預(yù)付式消費卡，充值1500元。
近日，劉先生再去該店理發(fā)。結(jié)賬時，美容院工作人員在卡內(nèi)扣除15元理發(fā)費外，還提出要加收1元毛巾費。
劉先生提出，1元毛巾費在消費卡內(nèi)扣好了，因為卡內(nèi)還剩500多元錢。但美容院工作人員稱，1元錢只能付現(xiàn)金，不能刷卡。
可劉先生摸遍了口袋的角角落落，就是找不到1元錢硬幣。無奈之下，他拿出一張面額為100元的人民幣，要求對方找零。但美容院工作人員稱找零的99元拿不出。
怎么辦？美容院工作人員提出解決辦法：充值，而且必須充值500元。換句話說，劉先生拿出100元還不夠，仍需再拿出400元。
對此，劉先生不樂意了，他覺得卡內(nèi)余額還有500多元，干嗎還要充值。雙方起了爭執(zhí)，憤怒的劉先生提出要退卡。讓他意外的是，美容院方提出退卡可以，但此前消費的必須算全價，不能享受優(yōu)惠價。這樣下來，劉先生只能退回100多元現(xiàn)金。由于雙方意見分歧較大，不歡而散。劉先生連100元錢也被押在美容院。
此后，劉先生向上虞區(qū)消保部門求助。劉先生認(rèn)為，加收1元錢的毛巾費可以，但不能刷卡屬“霸王條款”。同時，充值必須滿500元更屬“霸王條款”。
上虞區(qū)消保委百官分會工作人員介入調(diào)查后認(rèn)為，美容院的做法不妥，必須改正。經(jīng)過一番協(xié)商，消費者要回了屬于自己的100元現(xiàn)金，而外加的1元毛巾費也不了了之。劉先生也退了一步，不再堅持要求退卡。
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